Fortbildungskalender - Präsenztermine

Professioneller Umgang mit kritischen Kundensituationen gehört mit zur Königsdisziplin. Im Web-Coaching erhalten Sie zahlreiche Anwendungsbeispiele, Unterstützung bei der Steuerung der internen Prozesse wie auch einen Vorschlag zum „gesunden Mindset“. Weiterhin werden Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung aufgezeigt, die neben der Neukundengewinnung eine immer größere Bedeutung findet.

Die sozialen Onlinemedien bieten Apotheken eine ideale Plattform, um Dienstleistungen digital sichtbar zu machen, Vertrauen aufzubauen und direkt mit Kunden in Kontakt zu treten – genau dort, wo diese sich täglich aufhalten. Doch wie gelingt der Einstieg oder das „next level“ im Apothekenalltag? Wie können Apotheken von einer aktiven Präsenz in den sozialen Onlinemedien profitieren? Welche Plattformen sind besonders relevant? Wie zeitaufwändig ist eine erfolgreiche Social-Media-Strategie und wo finden Apotheken professionelle Unterstützung?

Dieses interaktive Webinar vermittelt Ihnen praxisnah Grundlagen und Strategien, um Ihre Apotheke erfolgreich in den sozialen Onlinemedien zu positionieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden mit gezielten Inhalten und professionellem Auftreten nachhaltig an sich binden und neue Zielgruppen gewinnen können. Lernen Sie außerdem, wie Sie schnell und unkompliziert Beiträge erstellen, zielgruppengerecht kommunizieren und den Erfolg Ihrer Maßnahmen direkt messen können. Schritt für Schritt erarbeiten wir gemeinsam umsetzbare Strategien für den Apothekenalltag – für einen erfolgreichen Social-Media-Auftritt Ihrer Apotheke.

Webinar-Inhalte:

• Social-Media-Strategie für Apotheken


• Social-Media-Zielgruppen und Community-Pflege


• Übersicht, Vorstellung von Social-Media-Plattformen (Instagram, Facebook u. a.)


• Posting-Inhalte und Praxisbeispiele


• Corporate Design und Ästhetik


• Planung und Erstellung von Postings, Kurzvideos, Storys und Live-Streams


• Auswertung und Optimierung von Social-Media-Aktivitäten