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Umgang mit Tabu-Themen bei Kunden und Kollegen
Kopfläuse, Hämorrhoiden, Fußpilz, Vaginosen, Depressionen, Inkontinenz und Erektionsstörungen sind Beispiele von Themen, die die Kunden in der Apotheke entweder gar nicht oder ‚verdeckt‘ ansprechen.

• Wie sollte das Beratungs- und Verkaufsgespräch geführt werden, damit die Kunden mehr Mut finden, heikle Themen in der Apotheke anzusprechen?
• Woran erkennen Sie, dass ein Kunde unter diesen oder ähnlichen Erkrankungen leiden könnte?
• Mit welchen Worten sprechen Sie das jeweilige Thema an?
• Wie führen Sie einfühlsam und zielorientiert das Gespräch?

Und schließlich: Manchmal sind es ja die eigenen Kollegen, an denen Sie etwas stört (laute Stimme, Mundgeruch, Auftreten gegenüber Kunden etc.). Auch diese ‚heiklen Themen‘ werden im Web-Seminar angesprochen

Video steht bis zum 14. Oktober 2021 zur Verfügung.

Umgang mit Tabu-Themen bei Kunden und Kollegen
Kopfläuse, Hämorrhoiden, Fußpilz, Vaginosen, Depressionen, Inkontinenz und Erektionsstörungen sind Beispiele von Themen, die die Kunden in der Apotheke entweder gar nicht oder ‚verdeckt‘ ansprechen.

• Wie sollte das Beratungs- und Verkaufsgespräch geführt werden, damit die Kunden mehr Mut finden, heikle Themen in der Apotheke anzusprechen?
• Woran erkennen Sie, dass ein Kunde unter diesen oder ähnlichen Erkrankungen leiden könnte?
• Mit welchen Worten sprechen Sie das jeweilige Thema an?
• Wie führen Sie einfühlsam und zielorientiert das Gespräch?

Und schließlich: Manchmal sind es ja die eigenen Kollegen, an denen Sie etwas stört (laute Stimme, Mundgeruch, Auftreten gegenüber Kunden etc.). Auch diese ‚heiklen Themen‘ werden im Web-Seminar angesprochen

Video steht bis zum 14. Oktober 2021 zur Verfügung.

In den vergangenen Jahren wurde Spironolacton mit einer Dosierung von 5 bis 10 mg Wirkstoff pro Kapsel als Diuretikum, insbesondere zur Behandlung der Herzinsuffizienz in der Pädiatrie, klinisch überprüft und zur Verschreibung empfohlen . Mittlerweile wurde auch eine Einzeldosis von 2 mg Wirkstoff pro Kapsel als wirksam bewertet . Das ist eine echte Herausforderung für den Rezeptar! Denn je niedriger die Wirkstoffkonzentration, desto schwieriger gestaltet sich die dosisäquivalente Herstellung. Welche Stolperfallen gibt es? Wie sind diese zu umgehen? Und welches Füllmittel bzw. Packmittel eignet sich? Auf diese und Ihre individuellen Fragen wird in dem Web-Seminar eingegangen.


Video steht bis zum 14. Oktober 2021 zur Verfügung.

Harninkontinenz ist vor allem mit zunehmendem Alter ein größer werdendes Problem. Trotz des Wissens um diese Situation, gibt es nur wenige Zahlen von betroffenen Patienten. Die Harninkontinenz bleibt daher oft im Verborgenen. Probleme rund um das Thema des "nicht-kontrollierten Wasserlassens" sind oft Tabuthemen und werden nicht sehr gerne besprochen. Die Ursachen hinter den Symptomen sind aber sehr vielfältig und reichen von Veränderungen in der Struktur des Blasenmuskels, über Störungen der neurogenen Steuerung bis hin zu Veränderungen der Anatomie des unteren Harntrakts. Weitere Ursachen der Inkontinenz finden sich zudem oft in den medikamentösen Therapien der Patienten.

Lernziele sind:
• anatomische Grundlagen der verschiedenen Krankheitsbilder
• Behandlungsmöglichkeiten, resultierend aus den Therapieleitlinien
• Vermittlung wichtiger Beratungsaspekte
• Erkennen von medikamentösen Ursachen für eine auftretende Inkontinenz

Video steht bis zum 17. Oktober 2021 zur Verfügung.

Diabetes mellitus ist eine Volkskrankheit. Zahlreiche Patienten sind multimorbide und leiden unter dem metabolischen Syndrom. In den vergangenen Jahren hat es mit den SGLT-2-Hemmern, GLP-1-Analoga und DPP-4-Hemmern einige Quantensprünge in der Diabetes-Therapie gegeben. Nach welchen Kriterien kommen welche Wirkstoffe zum Einsatz? Wie wird leitliniengerecht therapiert? An einem Polymedikationsfall mit Medikationsanalyse wird dies besprochen.

Lernziele:
• Kenntnisse über die leitliniengerechte Therapie
• Kenntnisse über AMTS-relevante Aspekte bei Diabetes
• Kenntnisse über mögliche Nebenwirkungen bei Antidiabetika

Video steht bis zum 22. Oktober 2021 zur Verfügung.

Die medikamentös unterstützte Suchttherapie (Drogensubstitution) stellt das pharmazeutische Personal – auch in nicht pandemischen Zeiten – vor eine besondere Herausforderung. Die Sicherstellung aller Voraussetzungen erfordert spezifisches pharmazeutisches und rechtliches Fachwissen sowie kommunikatives Fingerspitzengefühl. Dieses Web-Seminar thematisiert praxisrelevante Aspekte und die aktuell zusätzlich zu beachtenden Sonderregelungen aufgrund der Corona-Pandemie. Nutzen Sie dieses Web-Seminar zur Auffrischung und als „Wegweiser“ im Dschungel der Substitutionsvorschriften. Inhalte:

- das korrekt ausgestellte Rezept (inkl. zahlreicher Praxisbeispiele)
- pandemiebedingte Sonderregelungen
- Sichtvergabe - Take Home - Überbrückungszeiträume
- Rezeptur
- Taxation & Dokumentation & Bestände

Video steht bis zum 30. Oktober 2021 zur Verfügung.