Fortbildungskalender - Präsenztermine

Als Führungskraft möchten Sie nicht nur retrograd Ihre Zahlen betrachten. Sie möchten auch nicht nur reagieren und "jeden Tag das Beste daraus machen". Jede Planung ist besser als keine! Lassen Sie uns Schritt für Schritt gemeinsam durch Ihre Zahlen gehen und mehr über Apotheken-Controlling lernen. Ziele für sich als Führungskraft, Ziele für das Apothekenteam und Ziele für die Apotheke. Völlig unabhängig von auszuschüttenden Prämien, sondern als ein sinnvolles Steuerungsinstrument. Im ersten Teil findet die Einführung in die Thematik statt.

Themenschwerpunkte Teil 4 - KPIs – Prozesskennzahlen:

• Einführung Key Performance Indicators (KPI)


• Beispiele für klassische Prozesskennzahlen in der Apotheke