Fortbildungskalender - Präsenztermine
Anzeigezeitraum: 17.11.2025 bis 17.11.2025
-
Online-Seminar "Knowhow für engagiertes Apothekenpersonal: Reklamationsmanagement - Kundenrückgewinnung"
Professioneller Umgang mit kritischen Kundensituationen gehört mit zur Königsdisziplin. Im Web-Coaching erhalten Sie zahlreiche Anwendungsbeispiele, Unterstützung bei der Steuerung der internen Prozesse wie auch einen Vorschlag zum „gesunden Mindset“. Weiterhin werden Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung aufgezeigt, die neben der Neukundengewinnung eine immer größere Bedeutung findet.
- Kategorie
- Seminar
- Termin
- 17.11.2025, 19:00 Uhr - 21:00 Uhr
- Ort
- online,
-
- Ausreichend Plätze vorhanden
- Veranstalter
-
Sächsische Landesapothekerkammer
Frau Karpiuk (Tel. 0351/26393-211) - Referent(en)
- Marcella Jung
- Punkte
- 3
- Zielgruppe
- Approbierte und Nichtapprobierte
- Teilnahmegebühr
- 15,00 €
