Fortbildungskalender - Präsenztermine
Anzeigezeitraum: 18.09.2024 bis 18.09.2024
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2-tägiges Lymphologie-Seminar: Grundlagen der Flachstrick-Kompressionsstrumpf-Versorgung bei Ödemerkrankungen in Theorie und Praxis
- Kategorie
- Seminar
- Termin
- 18.09.2024, 09:00 Uhr - 19.09.2024, 16:30 Uhr
- Ort
- H4 Hotel Leipzig, Leipzig
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Schongauerstr. 39
04329 Leipzig - Veranstalter
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BELSANA - Medizinische Erzeugnisse
Frau Lux - Punkte
- 12 (+1 LEK)
- Anmeldung
- Tel. 0951/309303-228 Fax. 0951/309303-430 E-Mail. seminare@belsana.de www.belsana-apotheken.de
- Zielgruppe
- Apotheker/innen und Nichtapprobierte
- Teilnahmegebühr
- 368,90 €
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Online-Seminar "Pharmazeutisch-Kommunikative-Assistenten - Gesprächsführung für PKA"
PKA müssen fit am Telefon sein und hinterlassen gerade im Telefongespräch so etwas wie die Visitenkarte Ihrer Apotheke. Die Außenwirkung einer PKA wird darüber hinaus in vielen Verkaufsgesprächen mit Freiwahlartikeln und durch gelungene Aktionstage unterstrichen.
Diese Schulung zielt darauf ab, die Kompetenzen von PKA zu stärken: Besser präsentieren, effizienter telefonieren und Kundengespräche meistern!
Inhalte:
- Die 10 goldenen Regeln der gelungenen Gesprächsführung
- Telefonieren, aber richtig! Das 1x1 des Telefonierens
- Körperhaltung, Gestik, Mimik und Stimme in der Kommunikation
- „Da müssen Sie leider noch mal wiederkommen“: Killer-Sätze und ihre geglückten Alternativen
- Aufbau eines Kundengesprächs mit Hilfe der AIDA-Regel
- Einwände konstruktiv behandeln
- Umgang mit schwierigen Kunden
- Kunden durch gelungene Aktionstage verblüffen
- Kategorie
- Seminar
- Termin
- 18.09.2024, 09:00 Uhr - 12:00 Uhr
- Ort
- online,
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- Ausreichend Plätze vorhanden
- Veranstalter
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Sächsische Landesapothekerkammer
Frau Karpiuk (Tel. 0351/26393-211) - Referent(en)
- Hartmuth Brandt
- Punkte
- 0
- Zielgruppe
- Nichtapprobierte
- Teilnahmegebühr
- 20,00 €
